Quy định hoàn trả

Mỗi chương trình tour sẽ có quy định hoàn/ hủy riêng. Chính sách này sẽ được quy định tại phần điều khoản của mỗi chương trình tour hoặc quý khách nhờ nhân viên tư vấn cụ thể.

Tuy nhiên quý khách có thể xem qua những quy định chung về hoàn/ hủy như sau:

Mọi thay đổi về booking quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên phụ trách tour theo quy định của hợp đồng du lịch.

1.Tour trong nước

Nếu hủy tour, quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau (không tính thứ 7, chủ nhật):

• Hủy sau khi đăng ký         : 30% giá tour
• Trước ngày đi 20 ngày      : 50% giá tour
• Trước ngày đi 10-19 ngày : 75% giá tour
• Trước ngày đi 0-10 ngày   : 100% giá tour

Trường hợp quý khách có yếu tố khách quan về cá nhân vui lòng báo sớm trước 05 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật & ngày lễ) để công ty hỗ trợ giải quyết.

Với những khách đăng ký tour đi bằng đường hàng không, ngay sau khi đăng ký mà hủy tour là mất 100% tiền vé máy bay.

2.Tour nước ngoài

Nếu hủy tour, quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau (không tính thứ 7, chủ nhật):

• Ngay khi đăng ký tour   : không hoàn cọc
• Trước ngày đi 30 ngày   : 70% giá tour
• Trước ngày đi 29 ngày   : 100% giá tour

Lưu ý: Quý khách tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại (mất 100% tiền tour + chi phí phát sinh nếu có)